Техническая поддержка покупателей ЗАО "Вива-Телеком"

Обращаясь к нам Вы можете быть уверены, что мы будем осуществлять техническую поддержку приобретенного оборудования в течение всего срока эксплуатации.

Единая электронная почта технической поддержки:

• support@viva-telecom.org

Также Вы можете воспользоваться любым другим способом для связи с нами:

• Контактная информация Вива-Телеком
• Telegram канал Вива-Телеком

При обращении желательно указывать наименование клиента, номер договора или счета, по которому приобреталось оборудование, если оно приобреталось у нас. Также желательно знать модель устройства и серийный номер (если таковой имеется на изделии) и техническую суть проблемы. Если оборудование на ремонте в нашем сервисном центре, то достаточно сообщить номер наряда. Заранее благодарны за предоставление полной информации!

Что мы делаем в плане технической поддержки пользователей

Консультируем по техническим вопросам.

Осуществляем гарантийное и послегарантийное обслуживание всего поставляемого оборудования.

Монтируем и настраиваем оборудование.

Программируем радиостанции всех представленных производителей. Первоначальное программирование осуществляется бесплатно, если радиостанции приобретаются у нас.

Осуществляем первичную поверку измерительных приборов.

Готовим технические задания, коммерческие предложения и другую документацию для проведения конкурсных закупок.

Помогаем в оформлении документов на выделение частотного ресурса.

Пишем технические статьи по оборудованию и стандартам.

Делаем обзоры поставляемого оборудования.

Программирование и ремонт оборудования

Стоимость программирования радиостанций

Модели программируемых радиостанций в Краснодаре и Омске

Вива-Телеком осуществляет программирование радиостанций в сервисных центрах Омска и Краснодара. Модели радиостанций, которые программируются нашими специалистами представлены в таблице ниже. Перед посещением сервисного центра, согласуйте свой приезд.

Стоимость диагностики и ремонта оборудования

Сроки доставки комплектующих при отсутствии на складе

Поверка измерительных приборов

Вива-Телеком осуществляет первичную и вторичную поверку измерительных приборов. Для проведения поверки необходимо, чтобы прибор был внесен в Госреестр средств измерений РФ. Перечень приборов, внесенных в Госреестр смотрите в разделе "Государственный реестр средств измерений РФ".

Сроки проведения поверки

Аренда радиостанций в Краснодаре и Краснодарском крае

Аренда Си-би радиостанций (для работы на канале дальнобойщиков)

Вива-Телеком осуществляет выдачу в аренду сиби радиостанций и антенн для Вашего путешествия. При получении оборудования оставляется залог за полный комплект. Срок аренды не более 35 календарных дней. Стоимость аренды оборудования приведена в таблице ниже.

Аренда профессиональных радиостанций

Если Вам необходимы профессиональные радиостанции для проведения каких-либо мероприятий, например выставки, соревнования, похода, то Вы можете взять в аренду радиостанции в Вива-Телеком. При получении оборудования в аренду оставляется залог за полный комплект. При возврате должен быть сохранен товарный вид оборудования. Если оборудование будет повреждено по вине пользователя, то стоимость залога не возвращается. Стоимость аренды приведена в таблице ниже.

Оборудование, используемое в лаборатории Вива-Телеком

Анализаторы антенн и радиостанций Marconi 2945A Измерительный комплекс. Диапазон рабочих частот: 400 кГц - 1.05 ГГц. Максимальная мощность передатчика: до 150 ватт. Модуляция: АМ, FM. Встроенный анализатор спектра на весь диапазон. Встроенный трекинг-генератор. Декодер-энкодер сигналов CTCSS, DCS, DTMF, POCSAG. Габаритные размеры: 185 х 400 х 460 мм. Вес: 11.4 кг. Цена на данную модель будет уточнена при заказе Уточняйте срок Полное описание анализаторов антенн и радиостанций Marconi 2945A

Анализаторы антенн и радиостанций Anritsu S331L Многофункциональный анализатор антенн и фидерных трактов. Частотный диапазон: 2 МГц…4 ГГц Режимы измерения: Обратные потери. КСВН. Потери в кабеле. Круговая диаграмма полных сопротивлений (диаграмма Смита). Однопортовое измерение фазы коэффициента отражения. Расстояние до повреждения (Обратные потери). Расстояние до повреждения (КСВН). Измерение ВЧ мощности (50 МГц-4 ГГц). Разъем порта основного модуля: N розетка. Разъем порта измерителя мощности: N вилка. Встроенный модуль калибровки и измерения мощности. Три USB порта. Дисплей: 7 дюймов, TFT, 800 x 480 пикселей, сенсорный. Внутренняя память позволяет сохранить до 1000 графиков. Питание: встроенный аккумулятор (до 8 часов работы) / внешний источник питания. Габаритные размеры: 250 mm x 177 mm x 61 mm. Вес: 2 кг. Цена на данную модель будет уточнена при заказе Уточняйте срок Полное описание анализаторов антенн и радиостанций Anritsu S331L

Анализаторы антенн и радиостанций Aeroflex 8800S Измерительный комплекс. Диапазон рабочих частот: 2-2000 МГц. Максимальная мощность передатчика: до 125 ватт. Модуляция: Аналоговая: АМ / FM. Цифровая: P25, DMR, dPMR, ARIB T98, NXDN. Встроенный анализатор спектра на весь диапазон. Встроенный трекинг-генератор. Встроенный осциллограф (полоса пропускания 5 кГц, минимальная чувствительность 10 мВ/дел). Анализатор канала (диапазон частот 2 МГц - 1 ГГц, полоса обзора 10 кГц-5 МГц). Измеритель проходной мощности до 500 ватт. Встроенный мультиметр тока до 3А, напряжения, сопротивления. Дисплей: сенсорный, диагональ 12 дюймов. Встроенная аккумуляторная батарея на 7200 мА*ч. Декодер-энкодер сигналов CTCSS, DCS. Габаритные размеры: 343 х 291 х 146 мм. Вес: 7.71 кг. Цена на данную модель будет уточнена при заказе Уточняйте срок Полное описание анализаторов антенн и радиостанций Aeroflex 8800S

Генераторы HP E4400B Высокочастотный генератор. Диапазон частот: 250 kHz-1 GHz. Минимальный шаг установки частоты: 0.01 Hz. Выходной уровень: +13 to –136 dBm. Гибкая архитектура прибора с возможностью установки дополнительных опций. Модуляция: Wideband FM and Phase Modulation, AM and Pulse. Встроенный функциональный генератор. Цена на данную модель будет уточнена при заказе Уточняйте срок Полное описание генераторов HP E4400B

Мультиметры Keithley DMM6500 Цифровой настольный мультиметр. Диапазоны напряжения при пост. токе 0 – 1010 В, разрешение 10 нВ погрешность для диапазона 100 мВ не более (0,025% изм + 0,035 % шкал)/год Диапазоны напряжения при перем. токе (3 Гц – 300 кГц) 0 – 750 Вскз, разрешение 100 нВ погрешность: 10 Гц – 20 кГц, диапазон 100 мВ, +/-(0,04% изм + 0,02% шкал) Диапазоны постоянного тока 0 – 10.1 А, разрешение 1 пА погрешность для диапазона 100 мкА: не более (0,02 % изм + 0,005 % шкал)/год Диапазоны переменного тока (3 Гц – 10 кГц) 0 – 10.1 А, разрешение 100 пА погрешность: 3 Гц – 5 кГц, диапазон 10 мА не более (0,1% изм + 0,04% шкал) Диапазоны измерения сопротивления 2-проводный метод: 10 мкОм – 120 МОм 4-проводный метод: 1 мкОм – 120 МОм Диапазоны измерения емкости 0,1 пФ – 120 мФ Диапазон измерения периода 3,3 мкс – 333 мс Диапазон измерения частоты 3 Гц – 300 кГц Диапазон измерения температуры Термопара: -200 град С – +1820 град. С Термистор: -80 град. С – +150 град. С 3-проводный метод RTD: -200 град. С – +850 град. С 4-проводный метод RTD: -200 град. С – +850 град. С Интерфейсы GPIB, RS-232, USB и LAN (LXI-совместимые). Функция автокалибровки: повышает точность и устойчивость благодаря минимизации температурного и временного дрейфа. Порт для подключения USB-накопителя на передней панели. Обеспечивает быстрое сохранение показаний и снимков экрана. 5-дюймовый сенсорный экран высокого разрешения. Позволяет наблюдать за ходом измерений, взаимодействовать и изучать результаты при помощи технологии изменения масштаба «pinch and zoom». Цена на данную модель будет уточнена при заказе Уточняйте срок Полное описание мультиметров Keithley DMM6500

Мультиметр для электромонтеров Fluke 117 Артикул: 2583647 Мультиметр для электриков. Отличная работа прозвонки, барграф, качественные измерительные щупы в комплекте. Мультиметр FLUKE 117 с бесконтактным индикатором напряжения, рекомендован для использования электромонтерами в промышленных помещениях, в больницах, школах. В приборе предусмотрены дополнительные функции, например, бесконтактный индикатор напряжения, которые позволяют работать быстрее и безопаснее. Отличия мультиметра FLUKE 117 от аналогов 1. VoltAlert™ бесконтактный индикатор напряжения. 2. LoZ: низкое входное сопротивление для предотвращения считывания блуждающих напряжений. 3. Фиксирование минимальных, максимальных и средних значений для регистрации колебаний сигналов. Технические данные мультиметра FLUKE 117 Напряжение постоянного тока: 600 В. Напряжение переменного тока: 600 В. Постоянный ток: 10.00 А. Переменный ток: 10,00 А. Сопротивление: 40 МОм (113: 60 кОм). Емкость: 10000 мкФ. Частота: 50 кГц. VCHEK™: 600,0 В AC/DC. Входной импеданс: 10 МОм (измерено в Вива-Телеком). Тип батареи: 9 вольт, щелочная. Габаритные размеры (В x Ш x Д): 167 x 84 x 46 мм. Вес: 0,55 кг. 44 760 руб. Уточняйте срок Полное описание мультиметров Fluke 117 Технические характеристики мультиметров Fluke 117

Анализаторы аккумуляторов Jinko JK5530 Комплексный анализатор аккумуляторных батарей. Диапазон измерения внутреннего сопротивления: 1 - 999 мОм. Точность измерения сопротивления: ± 1 %. Минимальное разрешение измерения сопротивления: 1 мОм. Диапазон измерения напряжения: 10 мВ - 36 В. Точность измерения напряжения ±0,1 %. Минимальное разрешение измерения напряжения: 10 мВ. Диапазон измерения ёмкости батареи: 0 - 10000 мАч. Точность измерения ёмкости: ± 2 %. Минимальное разрешение измерения ёмкости: 1 мАч. Максимальное выходное напряжение АКБ: 20 В. Максимальный ток заряда: 5 А. Максимальный выходная мощность: 50 Вт (непрерывно), 80 Вт (10 сек). Максимальный ток разряда: 10 A (непрерывно), 15 A (10 сек). Пульсация напряжения: менее 20 мВ. Поддерживаемые интерфейсы: USB, RS232, PLC (опция). Питание: 220 В ± 10 %, 50 Гц. Габаритные размеры: 235 x 105 x 375 мм. Вес: 3600 г. Особенности анализатора: Функция заряда аккумулятора. Отображение времени заряда аккумулятора в реальном времени. Функция разряда аккумулятора. Функция прецизионной электронной нагрузки. Функция калибровки. Проверка работоспособности аккумуляторной батареи. Обнаружение перегрузки по току батареи (только для литиевых батарей). Защита батареи от короткого замыкания. Установка верхнего и нижнего пределов измерения. Цена на данную модель будет уточнена при заказе Уточняйте срок Полное описание анализаторов аккумуляторных батарей Jinko JK5530

Регулируемые блоки питания DIAMOND GSV-3000 Регулируемый блок питания. Тип: трансформаторный. Выходное напряжение: 1-15 В. Ток нагрузки: 30 A - постоянный (8 часов), 34 А - кратковременно (1 минута работа, 1 минута перерыв). Габаритные размеры: 250x150x240 мм. Вес: 9 кг. Встроенный вентилятор охлаждения. 35 600 руб. В наличии Полное описание источников питания Diamond GSV-3000

Техническая документация по оборудованию

Статьи от технических специалистов Вива-Телеком

Наши публикации по аппаратуре и стандартам содержат статьи в количестве:


80


Перейти в раздел статей

Новые статьи от Вива-Телеком

Символы позывных. Фонетический алфавит

Расчет длины кабеля радиостанции в зависимости от частоты и коэффициента укорочения

Программирование цифрового канала DMR

Различные цвета света фонарей. Выбор и применение

Перевод цветовой температуры (CCT) в цвета RGB

Инструкции и руководства пользователя на аппаратуру

Файловая база содержит инструкции и руководства пользователя в количестве:


935


Перейти в раздел инструкций и руководств

Новые инструкции на оборудование от Вива-Телеком

  Протокол испытаний радиостанции Quesum MX-800-UV от лаборатории Вива-Телеком (0.1 МБ).

  Инструкция пользователя на поворотное устройство Yaesu G-800DXA (ENG) (1 МБ).

  Руководство пользователя на контроллеры АТИС М-310 (РУС) (2.6 МБ).

  Инструкция на антенну Sirio MC 430-450 (ENG) (0.1 МБ).

  Протокол измерений параметров радиостанции Kirisun DP595 VHF в лаборатории Вива-Телеком (0.1 МБ).

Видеообзоры оборудования от специалистов Вива-Телеком

Видео 1. Anker Solix C200 DC	Видео 2. Hytera SFR985. Приём, модуляция и громкость динамика	Видео 3. Преимущества телескопических антенн
Перейти в раздел видео от Вива-Телеком

Дополнительная информация по технической и информационной поддержке

• Файлы для скачивания (инструкции, рекламные проспекты, сертификаты)
• Помощь по работе с сайтом
• Ответы на часто задаваемые вопросы по оплате и доставке