ЗАО "Вива-Телеком". Способы оплаты

Общая информация о ценах и способах оплаты

Все цены на товары, представленные на нашем сайте и прайс-листах окончательны, включают все налоги. Мы ежедневно следим за их обновлением и поддержанием актуальности. Мы не берем лишние доплаты за доставку до транспортной компании, за расчет юридическими лицами товара по факту поставки, за безналичный расчет. Подробная информация представлена в таблице ниже.

Переплата за безналичный расчет	0%
Переплата за наличный расчет	0%
Стоимость доставки заказа до транспортной компании отправителя	0 руб.
Стоимость тары и услуг по упаковке груза	0 руб.
Переплата за расчет бюджетными организациями товара с частичной предоплатой или с оплатой по факту поставки	0%
Гарантия актуальности текущей цены на оборудование, имеющееся в наличии	100%
Отгрузка товара с момента оплаты (в рабочее время)	1 час

Виды оплаты

Предоплата 100%

Данный вид оплаты используется в большинстве случаев. При данном виде оплаты приобрести и осуществить доставку товара предельно просто. Достаточно сделать заказ любым удобным способом. Далее наши менеджеры готовят счет на оплату (образец см. на рисунке 1), рассчитывают стоимость доставки до покупателя. Отправляют счет факсом или электронной почтой. Заказчик, если согласен с содержанием заказа и остальными условиями, указанными в счете, его оплачивает. После поступления денег на наш расчетный счет, заказ формируется и отгружается вместе с бухгалтерскими документами в ваш адрес.

Пояснения к образцу счета:

• Поле 1. Ответственное за выписку счета лицо и его контактная информация
• Поле 2. Способ доставки заказа по данному счету.
• Поле 3. Условия поставки по данному счету: срок действия счета, срок отгрузки товара.

Типичные категории заказчиков, которые работают с нами по 100% предоплате:

• Все частные лица (с частными лицами работа осуществляется исключительно через нашу дочернюю компанию ООО "Карат-Телеком").
• Индивидуальные предприниматели.
• Коммерческие организации.

Частичная предоплата по договору поставки

В случаях поставки оборудования крупным коммерческим организациям, государственным и бюджетным предприятиям у нас предусмотрен режим работы с частичной предоплатой или оплатой по факту поставки. В этом случае обязательно заключается договор поставки, в котором оговаривается порядок расчетов и сроки выполнения заказа.

Дополнительная информация расположена на следующих страницах:

• Преимущества работы с нашей компанией.
• Копии учредительных документов ЗАО "Вива-Телеком" и типовой договор поставки.
• Подробная информация о нашей компании.

Типичные категории заказчиков, которые работают с нами по частичной предоплате:

• Крупные коммерческие организации.
• Государственные предприятия с оплатой из бюджета.

Оплата оборудования по факту поставки

С некоторыми ключевыми клиентами мы работаем с оплатой по факту поставки. В данном случае заключается договор поставки оборудования и готовятся спецификации по каждой отгрузке. Каждая спецификация подписывается отдельно и в ней согласовываются сроки поставки.

Безналичный расчет

Закрытое акционерное общество "Вива-Телеком" работает только с юридическими лицами и только по безналичному расчету. Про наличный расчет и работу с частными лицами смотрите ниже. Все цены на данном сайте включают НДС. Стоимость доставки в регионы может быть включена в стоимость оборудования, выписана отдельной строкой или оплачена Заказчиком при получении товара непосредственно транспортной компании. Доставка товара до транспортной компании в Омске бесплатна. Получить подробную информацию о способах отгрузки можно получить в разделе "Доставка в регионы". Дополнительную информацию по работе с юридическими лицами смотрите в разделе "Корпоративным клиентам".

ОМСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8634 СБЕРБАНКА РОССИИ Г. ОМСК		БИК	045209673
		Сч. №	30101810900000000673
Банк получателя
ИНН 5503210571	КПП 550301001	Сч. №	40702810345000000956
ЗАО "Вива-Телеком"
		Вид оп.		Срок плат.
		Наз. пл.		Очер плат.
Получатель		Код		Рез. поле

При безналичном способе оплаты для оформления счета на оплату и бухгалтерских документов необходимы следующие данные:
1. Название организации и форма собственности (ЗАО, ОАО, ООО, ИП, ПБОЮЛ и т. д.).
2. Юридический адрес организации.
3. Точный почтовый адрес для учета транспортных расходов и последующей отправки оборудования. Подробнее о доставке оборудования см. раздел "Доставка оборудования".
4. Контактные телефоны, факс или адрес электронной почты для отправки счета на оплату.
5. Контактное лицо для дальнейшей работы и его контактный телефон или e-mail.
6. ИНН, КПП и ОКПО организации для выписки бухгалтерских документов (товарных накладных, счета-фактуры и т. д.).

Оплата по квитанции для частных лиц

Оплата по квитанции возможна через любое отделение банка РФ на расчетный счет организации ООО "Карат-Телеком", ИП Калинин В. В., ИП Романов А. Н. На основании Вашего заказа выписывается счет на оплату. Вы перечисляете денежные средства по квитанции указав в основании номер и дату счета.

ИЗВЕЩЕНИЕ Кассир	Получатель платежа: ИП Калинин Вадим Викторович ИНН: 550709957067 Р/с: 40802810030000019181 Краснодарское отделение №8619 ПАО Сбербанк, г. Краснодар Корр.сч. 30101810100000000602, БИК 040349602 фамилия, и. о., адрес Вид платежа Дата Сумма       Плательщик:
КВИТАНЦИЯ Кассир	Получатель платежа: ИП Калинин Вадим Викторович ИНН: 550709957067 Р/с: 40802810030000019181 Краснодарское отделение №8619 ПАО Сбербанк, г. Краснодар Корр.сч. 30101810100000000602, БИК 040349602 фамилия, и. о., адрес Вид платежа Дата Сумма       Плательщик:

Оплата наличными и банковскими картами в офисах компании

Вы можете оплатить товар наличными в наших офисах в Краснодаре и Омске. При оформлении документов на организацию необходимо иметь доверенность на получение товара или печать организации.
Возможна оплата наличными деньгами при доставке товара курьером СДЭК или курьером Вива-Телеком.
В нашем магазине в городе Краснодаре и Омске Вы можете произвести расчет пластиковой картой Visa, MasterCard, МИР.
Комиссия - 0%.

Оплата банковскими картами на сайте

Вы можете опатить заказ с помощью банковской карты. Оплата происходит через АО Т-БАНК. После формирования счета менеджер сообщит страницу оплаты банковской картой. Описание процесса передачи данных Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платёжный шлюз АО Т-БАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО Т-БАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Оплата выставленного счета через Сбербанк.Онлайн

Вы можете оплатить выставленный счет через интернет банкинг, в том числе через систему Сбербанк.Онлайн. Зайдите в свою систему Сбербанк.Онлайн. И выберите в разделе "Платежи и переводы" строку "Оплата организации". Образец показан на рисунке ниже.

В следующем окне заполните номер банковского счета организации, ИНН и БИК. Все эти реквизиты будут указаны в присланном Вам счете на оплату.

Наложенный платёж

Мы можем отгрузить товар с оплатой наложенным платежом (оплата при получении). Доставку при этом осуществляет ТК СДЭК. При отправке СДЭК комиссия за наложенный платеж не взымается. Максимальная сумма платежа для одного отправления - 50 000 рублей. Максимальный вес одного отправления 20 кг.

Ограничения:

• При сумме заказа более 20 000 рублей требуется предоплата за транспортные расходы до Вашего населенного пункта.
• При отгрузке в удаленные районы, при стоимости доставки более 1000 рублей, требуется предоплата за транспортные расходы.
• Кабель наложенным платежом отправляется только целыми бухтами. Нарезка возможна только по предоплате.
• Если оборудование поставляется под заказ, то обязательно нужна предоплата. Наложенным платежом заказное оборудование не доставляется.
• В наложенными платежами работает только подразделение Вива-Телеком Юг (г. Краснодар).
• Вива-Телеком оставляет за собой право отказать в отправке товара наложенным платежом без объяснения причин.

Порядок возврата товаров

По вопросам, связанным с оплатой или возвратом / обменом товара, обращайтесь любым удобным для вас способом, указанным в разделах "Контактная информация" или "Техническая поддержка".

Срок рассмотрения вашего обращения составляет не более трех рабочих дней.

Возврат товаров надлежащего качества

Мы работаем в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара (товарный чек или товарная накладная). Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Обратите внимание, что технически сложные товары (радиостанции, видеокамеры, электронные измерительные приборы), согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, подлежат возврату или обмену только при наличии существенного недостатка. Весь технически сложный товар проходит обязательную проверку качества в нашем сервисном центре, по результатам которой мы принимаем решение о возврате или замене товара.

Расходы по возврату товара надлежащего качества оплачиваются покупателем.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

При выявлении у приобретенного изделия недостатков вы вправе по своему выбору:

• отказаться от товара (произвести возврат денежных средств);
• потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с перерасчетом цены);
• потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков товара.

Эти требования вы вправе предъявить при обнаружении недостатков как при приемке, так и в течение гарантийного срока товара. Если вы приобрели технически сложный товар и обнаружили у товара недостатки, магазин обязан обменять данный товар на аналогичный или вернуть деньги в течение 15 дней со дня передачи вам товара ненадлежащего качества.

Если этот срок прошел, технически сложный товар можно будет обменять или вернуть только в следующих случаях:

• у товара обнаружился существенный недостаток;
• продавец нарушил установленные законом сроки устранения недостатков;
• из-за необходимости устранения недостатков товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение гарантийного срока.

Расходы по возврату товара ненадлежащего качества оплачиваются продавцом.

Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли не по вине магазина или изготовителя, вы будете обязаны возместить магазину расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Если вы не согласны с результатами экспертизы, вы вправе оспорить заключение в судебном порядке.

Порядок возврата денежных средств

Возврат денежных средств юридическим лицам

Для возврата денежных средств юридическим лицам нам обязательно нужно письмо на фирменном бланке организации с указанием объективной причины возврата. В письме должна быть указана сумма платежа, номер платежного поручения, банковские реквизиты. Письму должен быть присвоен внутренний номер и оно должно быть скреплено синей печатью организации, подписью руководителя, главного бухгалтера.

Возврат денежных средств осуществляется строго на те же банковские реквизиты с которых была произведена оплата.

Возврат денежных средств частным клиентам

Возврат денежных средств производится аналогично способу оплаты. Если вы оплатили банковской картой, возврат осуществляется на банковскую карту.

Смотрите дополнительно:
Ответы на часто задаваемые вопросы по оплате и доставке